Dacă intrebarea ta nu-și găsește răspuns aici te rugăm să ne trimiți un email folosind formularul de contact

Care sunt metodele de plată acceptate?
  • Plata ramburs (numerar)
  • Plata online cu cardul bancar, prin MobilPay
  • Plata prin Ordin de Plata (OP)

Află mai multe detalii privind modalitatile de plata acceptate de Stillmarc.ro.

Cât costă transportul?

Transportul este gratuit oriunde în România
In cazul in care este beneficiarul nu a fost gasit la adresa de livrare pentru a prelua coletul, curierul va returna coletul la magazin. A doua expediere va fi taxata cu 15 lei pe colet.
Detalii privind livrarea.

În cât timp voi primi produsele comandate?

Daca produsele comandate sunt pe stoc, clientul le va primi in 3-5 zile.

Cât de sigur este să fac cumpărături de pe Stillmarc.ro? Sunt protejate datele mele personale?

Cumpărăturile online sunt la fel de sigure ca în magazinele tradiţionale.
Pe Stillmarc.ro cand efectuati o plata cu cardul informatiile dvs. se transmit criptat, deci datele cardului sunt codificate înainte de a fi transmise prin Internet. Stillmarc.ro nu are acces la datele cardurilor dvs. si nu memoreaza datele acestor carduri. Procesarea platilor este efectuata in deplina siguranta de catre Netopia MobilPay.

Cum pot anula sau modifica o comandă?

O comanda poate fi anulata sau modificata numai telefonic la numerele: 004-0747-223.636, sau 004-0259-362.744, doar in cazul in care nu a fost inca expediata.

Cum pot returna un produs?

Produsele pot fi returnate de catre client daca intentia de renuntare la comanda este transmisa vanzatorului in scris in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului si daca produsele sunt returnate într-un termen de maxim 30 de zile calendaristice de la primirea produsului, cu respectarea anumitor conditii care pot fi consultate aici.